أكد عدد من مستخدمي Dell XPS 13 Plus وجود مشكلة في الشاشة تتسبب في انفصالها عن علبة الجهاز.
بدأت Dell في التحدث إلى المستخدمين المتأثرين بمشكلة تصميم العرض على Dell XPS 13 Plus.
لقد اكتشفت مؤخرًا مشكلة في الشاشة في بعض إصدارات OLED من XPS 13 Plus حيث بدأت Dell بالفعل في استدعاء الأجهزة التي أبلغت عن مشكلة في التصميم تسببت في انفصال الشاشة عن الهيكل.
تم العثور على هذه المشكلة في الجهاز من قبل عدد من المستخدمين بالإضافة إلى المراجعات التي تم إجراؤها على الجهاز.
اقرأ ايضا: أطلقت Lenovo IdeaPad 5i Chromebook مع لوحة مفاتيح كاملة الحجم مقاس 16 بوصة
من ناحية أخرى ، لم تكن هذه هي المشكلة الوحيدة التي أبلغ عنها مستخدمو XPS 13 Plus ، حيث أشار آخرون إلى أن الشاشة تعيد إنتاج ألوان غير تقليدية وأن بعض طرز اللمس تفقد بعض الوظائف على الشاشة بعد وقت قصير على الشاشة.
وتتواصل الشكاوى بشأن الأجهزة ، على الرغم من استمرار الشركة في تلقي طلبات الشراء الخاصة بـ XPS 13 Plus عبر موقعها الرسمي ، إلا أن الشركة أكدت في بيان رسمي أن الشركة ملتزمة بجلب منتجاتها إلى أعلى معايير الجودة.
كما أكدت Dell في بيان رسمي أنها تحقق في مشكلة في Dell XPS 13 Plus مع شاشة OLED حيث تنفصل الشاشة عن الحالة نتيجة مشكلة في المادة اللاصقة التي تدعم تركيب الشاشة ، وأكدت الشركة أيضًا أنه تم إصلاح المشكلة في المنتج الجديد وبدء الاتصال بالأجهزة المتأثرة بهذه المشكلة.
